Language
初英祥?生產(chǎn)管理部 大班長?
主要模范事跡：
? 自2015年從事大班長工作以來，完成車間交付的各項生產(chǎn)、安全、人員培養(yǎng)等任務(wù)，協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)完成班組的日常管理，設(shè)備異常的處置，工藝的執(zhí)行，保證車間的平穩(wěn)運行，主要工作有：
一、特殊工作的完成
1.2020春節(jié)疫情防控期間，協(xié)調(diào)正常生產(chǎn)，每天各崗位的消毒工作，因人員不足的協(xié)調(diào)及因公共交通工具停運，偶爾接送班組員工等。
2.根據(jù)工作需要或生產(chǎn)出現(xiàn)異常時做好工作的安排。尤其在正常生產(chǎn)時帶領(lǐng)班員下罐清罐、清理濾機底積存物料等，2021年春節(jié)放假期間加班清理生產(chǎn)系統(tǒng)等。
3.熟悉各崗位工藝指標(biāo)、及時發(fā)現(xiàn)工藝指標(biāo)異常并協(xié)助處理。
二.人員培養(yǎng)
? 2019—2020兩年帶領(lǐng)班組累計產(chǎn)量超10000余噸，2020年度本班人員較平穩(wěn)，無新、老員工離職，2019—2020班年晉升2位副班長，4位崗位班長。車間有人員需要時，會積極安排人員補充，在人員調(diào)動和過度過程中未出現(xiàn)任何生產(chǎn)波動，自己充當(dāng)“替補隊員”，內(nèi)外操不成熟或人員不足等情況充當(dāng)內(nèi)外操，新的崗位班長未成熟起來之前，替補崗位班長，總之哪里需要去哪里，實現(xiàn)了整體平穩(wěn)過度。
三.帶領(lǐng)班組取得的成績
? 注重人員培養(yǎng)、平等互助、提高班組間的凝聚力，人性化管理，使班組人員團結(jié)一心，營造輕松愉快的工作環(huán)境，2019—2020年度事故率逐年大幅度降低，2020年實現(xiàn)了全年無大生產(chǎn)事故。公司組織的各項培訓(xùn)都能積極參加且考核成績?nèi)珕T合格，尤其公司組織的點檢比賽，帶領(lǐng)班組以滿分且時間最短取得第一名，充分體現(xiàn)出了團隊的無懈配合和班組凝聚力！帶領(lǐng)的班組也榮獲了2020年度“先進(jìn)班組”，本人也榮獲了“先進(jìn)個人”。
四.安全生產(chǎn)
? 連續(xù)多年管理班組未出現(xiàn)安全事故，且發(fā)現(xiàn)很多隱患及異常并及時作出處理，有效避免了公司重大損失。
“求真務(wù)實，高效生產(chǎn)”’的匠心精神，做一個合格“生產(chǎn)人”，起到應(yīng)有的先進(jìn)帶頭作用。
張程?生產(chǎn)管理部 一車間副班長?
主要模范事跡：
回望兩年的生產(chǎn)及管理工作，一車即能夠滿足公司的不同生產(chǎn)要求及時轉(zhuǎn)產(chǎn)，保質(zhì)保量的完成各種產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)；也能夠在多種產(chǎn)品切換的不同控制條件下穩(wěn)定優(yōu)秀控制，使新產(chǎn)品高效穩(wěn)定的達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)；還能夠在轉(zhuǎn)產(chǎn)間隙組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全體員工的知識儲備，為各種不同的生產(chǎn)任務(wù)保駕護(hù)航。
一、????????? 生產(chǎn)情況
一車間2020年度共計生產(chǎn)分子篩、助劑、裂化劑十多個品種，不同產(chǎn)品之間切換時都需要細(xì)致入微的系統(tǒng)清理，每一條管線、每一個循環(huán)和排空、每一個死角和盲端都要仔仔細(xì)細(xì)認(rèn)認(rèn)真真，既不能讓上一種物料浪費，也不能給下一個產(chǎn)品造成隱患。2020年度生產(chǎn)情況如下：
1、一車間共生產(chǎn)外銷分子篩578噸。具體產(chǎn)量如下：USY-55實驗料生產(chǎn)1.64噸；THY-203生產(chǎn)15.6噸；USY-11生產(chǎn)51.75噸；USY-12生產(chǎn)61.23噸；LNS-2生產(chǎn)447.8噸。
2、一車間共生產(chǎn)裂化劑助劑共計388.8噸。具體產(chǎn)量如下：AL-SUP生產(chǎn)9.8噸；HCBA生產(chǎn)11.9噸；VTRAC生產(chǎn)71.95噸；HIPA-40生產(chǎn)125.9噸；HCSP生產(chǎn)215.1噸。
3、一車間共生產(chǎn)裂化劑主劑共計733.6噸。具體產(chǎn)量如下：AIC-300生產(chǎn)132.4噸；AIC-308生產(chǎn)601.2噸。
4、干燥平衡劑200噸。
二、產(chǎn)品質(zhì)量控制
分子篩
1、THY-203、USY-55、USY-11各項質(zhì)量指標(biāo)均合格，合格率100%。2、LNS-2質(zhì)量合格率為98.3%，較去年的合格率80.7%上漲了17.6
個百分點。今年上半年的LNS-2生產(chǎn)中，未出現(xiàn)晶胞、結(jié)晶度、篩分等指標(biāo)不合格，僅出現(xiàn)了3批次氯根含量不合格。
3、USY-12是新品種分子篩，在試生產(chǎn)的過程中，通過調(diào)整工藝條件，最終生產(chǎn)出了合格的產(chǎn)品，產(chǎn)品總的合格率為59.1%。
裂化劑
1、HCSP是一車間改造后第一次生產(chǎn)，產(chǎn)品合格率97.7%，可以根據(jù)客戶的不同需求，生產(chǎn)出相應(yīng)理化指標(biāo)的產(chǎn)品。
2、AIC-300產(chǎn)品合格率90.2%，今年上半年解決了去年生產(chǎn)中的篩分不合格的難題，產(chǎn)品合格率大幅上升。
3、AIC-308產(chǎn)品合格率91.5%，不合格產(chǎn)品主要集中在篩分不合格。
4、HIPA-40是第二次生產(chǎn)，產(chǎn)品合格率為81.4%。不合格產(chǎn)品主要是磨損不合格。
5、VTRAC分別在在5、10、12月份進(jìn)行了試生產(chǎn)，通過這幾次試生產(chǎn)，12月份生產(chǎn)出了所有理化指標(biāo)均優(yōu)控的產(chǎn)品，總結(jié)了制備VTRAC的關(guān)鍵工藝條件。
6、AL-SUP和HCBA兩種助劑也進(jìn)行了試生產(chǎn)，均產(chǎn)出了理化指標(biāo)達(dá)到優(yōu)控的產(chǎn)品。
一車間因生產(chǎn)需要，各種產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)頻繁，工藝指令單和生產(chǎn)控制條件變更頻繁，這既需要一車間管理人員對流程和數(shù)據(jù)的把控，也需要一車間每一位員工兢兢業(yè)業(yè)嚴(yán)格按照要求操作和控制。
同時一車間還多次實驗生產(chǎn)新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的各項控制條件都要跟隨數(shù)據(jù)的變化隨時調(diào)控，為保證產(chǎn)品的合格，一車間的管理工作隨時隨刻都要貼合在崗位上，一車間的員工也需要根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)實際情況的變化及時溝通及時處理。正是一車間全體員工配合默契各司其職，保證了各項生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
三、工作提升和改進(jìn)
1、篩分控制。通過調(diào)整分級機頻率、分級機二次風(fēng)風(fēng)量、一次風(fēng)風(fēng)量、噴霧壓力、成品包料頻次等工藝參數(shù)，各種產(chǎn)品的篩分均得到了較好的控制。
2、LNS-2日產(chǎn)量提升。去年分子篩生產(chǎn)采用了新布袋除塵器后，由于在物料傳送過程中增加了一個橫向絞龍，導(dǎo)致產(chǎn)量一直較低，LNS-2平均每天產(chǎn)量為11.4噸。今年上半年通過調(diào)優(yōu)閃蒸尾氣溫度、矯正絞龍以及更換轉(zhuǎn)閥閥芯等調(diào)整，使LNS-2平均每天的產(chǎn)量提高到12.9噸。
3、助劑磨損控制。由于客戶對HCSP低磨損的需求，磨損指標(biāo)要求小于1%。通過調(diào)整成膠配比、噴霧干燥的工藝參數(shù)等，對HCSP的磨損做到0.5%-2.5%范圍內(nèi)可控。
4、HIPA-40、VTRAC、AL-SUP和HCBA進(jìn)行了試生產(chǎn)，生產(chǎn)出了各項理化指標(biāo)均優(yōu)控的產(chǎn)品，總結(jié)出了各劑種生產(chǎn)所需工藝條件。
四、團隊建設(shè)和培訓(xùn)
1、通過參加了企管組織的巡檢和勞動紀(jì)律知識競賽活動，大大提高了員工的遵章守紀(jì)意識和工作積極性。
2、本車間從11月份開始組織了基礎(chǔ)技能知識比武練兵活動，檢驗出員工的技能短板，從而找差距找不足，后續(xù)各項的學(xué)習(xí)和考察更有針對性和目的性。通過兩次基礎(chǔ)技能知識的考察，現(xiàn)階段一車間80%的員工都已經(jīng)掌握了成膠計算和高嶺土打漿計算的方法，對于工藝指令單的學(xué)習(xí)也成為每一位員工的基礎(chǔ)技能。今后還要分階段分批次的對現(xiàn)場管線、儀表控制點、儀表監(jiān)測點進(jìn)行考察和培訓(xùn)，現(xiàn)場流程的提升會進(jìn)一步提升每一位員工的工作素養(yǎng)。現(xiàn)階段已經(jīng)實現(xiàn)了全員工成膠計算、高嶺土打漿計算的全員融會貫通，現(xiàn)場培訓(xùn)和考核完成了成膠系統(tǒng)、帶濾機過濾系統(tǒng)、分子篩三交系統(tǒng)、氣流閃蒸系統(tǒng)的現(xiàn)場管線、檢測儀表、控制閥門的培訓(xùn)檢查。
一車間對每一位員工的考核檢查最終目的是為了提升每一個員工技能水平，一車間因生產(chǎn)需要生產(chǎn)的產(chǎn)品種類繁雜，所以每一位員工相應(yīng)的工作業(yè)務(wù)接觸面會更廣，一車間要利用好這個相對優(yōu)勢，盡可能提升每一位員工的業(yè)務(wù)能力和工作素養(yǎng)，為公司的今后發(fā)展提供更多的可用之才。
回望在公司成長的十年中，有領(lǐng)導(dǎo)的辛勤培養(yǎng)，有同事的配合教誨，有員工的默默支持幫助。今后的工作中將繼續(xù)提升個人技術(shù)能力和管理水平，更高標(biāo)準(zhǔn)的完成公司領(lǐng)導(dǎo)的指示目標(biāo)，為公司培養(yǎng)更多的可用之才，為惠城明天的輝煌添磚加瓦貢獻(xiàn)自己的力量。
楊棟 固廢車間 班長
主要模范事跡：
彈指一揮間，在惠城已經(jīng)工作快有九年時間，其中有心酸，也有汗水，但更多的是感激，因為在這些年工作中不僅學(xué)到了和工作相關(guān)知識、技能與方法還學(xué)習(xí)到了如何做人。這是比任何東西都寶貴的財富，并將收益終身。
一、踏實工作任勞任怨??
在實際工作中能夠保證高效、安全、遵守公司各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢積極，主動帶領(lǐng)班組員工克堅排難圓滿的完成車間的生產(chǎn)、中試各項任務(wù)。
二、善于學(xué)習(xí)提高素質(zhì)?
積極參加公司新項目建設(shè)，參與3000t/年固廢資源化利用車間的建設(shè)與投產(chǎn)、10000t/年廢催化劑處理九江惠城建設(shè)與生產(chǎn)、壽光聯(lián)盟廢酸中試的開工調(diào)試。2019年至今在外支援開工建設(shè)已近一年有余，帶頭克服困難為公司新項目盡自己之所能。
我也主動報名石油大學(xué)專升本教育來提高自身素養(yǎng)，于2020年被評為先進(jìn)個人。?
?? 一份耕耘一份收獲 ，今后我還會懷著飽滿的工作熱情，執(zhí)著的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。更好的投入到工作中去，更好的完成各項工作目標(biāo)。?
程凱? 設(shè)備管理部 電工?
主要模范事跡：
我是惠城的一名普通電工。我只不過做了身為惠城員工應(yīng)該做的工作，盡了惠城每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任。我將用最誠懇的工作態(tài)度、執(zhí)著追求工作的責(zé)任心，務(wù)實的工作舉措來回報惠城的栽培。
一、??? 認(rèn)真工作，刻苦鉆研，敢打硬仗
在工作中，我一直秉持著堅實的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向老師傅們求教。努力做到對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，我對自己提出要做到一專多能。平日里，要反復(fù)練習(xí)，為了豐富專業(yè)技能，使我在業(yè)務(wù)知識和操作技術(shù)日趨成熟，努力維護(hù)好日常工作設(shè)備，逐漸做到處理故障問題能夠得心應(yīng)手。
二、 促安全保生產(chǎn)，用電安全無小事
自加入公司以來，我按照公司規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行電工安全操作規(guī)程，把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全生產(chǎn)的落實，加強安全管理，建立健全全方位的安全生產(chǎn)，積極參加公司各項安全培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)，杜絕用電事故發(fā)生。
一個公司的生產(chǎn)關(guān)鍵是安全問題，有了安全保障，員工才能踏實工作，創(chuàng)造更高的效益。在安全上，不能參與人為因素，安全是大事，堅決杜絕違章事故的發(fā)生：
1）堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的思想，確保生命和財產(chǎn)安全，從內(nèi)心真正地重視用電安全，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
2）貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責(zé)任心。
3)落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
4)加強班組用電管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
5)確保用電者自身安全與他人安全。
三、 堅持學(xué)以致用，積極保障生產(chǎn)事例
1）K103柜事故搶修：4月20日夜，103柜子發(fā)生電弧擊穿事故后，經(jīng)搖表搖101柜絕緣后，三相銅排接地，于是將銅排與主排斷開后，絕緣正常。后便對各個抽屜絕緣檢測得知，抽屜幾乎全部接地?zé)o法使用，經(jīng)過短暫商討后，決定拆除銅排，首先恢復(fù)101柜全部設(shè)備供電，將103柜設(shè)備電源移至其他空置抽屜柜。經(jīng)過11個小時的努力，放線、電纜改接，復(fù)工復(fù)電作業(yè)全面完成。
2)K304爐子搶修：4月24夜，K304爐子跳停無法送電，檢測配電柜各個電器設(shè)備并無疑樣，后拆除電纜進(jìn)行絕緣測試，判斷輸電電纜斷相。于是決定重新放線，經(jīng)過4個小時的搶修，K306爐子正常開啟。
3)供電局海富乙線擊穿事故：5月1日夜，公司一二號車間全部停電，經(jīng)過巡查發(fā)現(xiàn)35KV高壓配電室和10KV高壓配電室變壓器全部跳停。初步判斷為供電局停電，同供電局通話了解后，停電原因為我們35KV供電電纜旁邊的一根電纜發(fā)生擊穿事故，導(dǎo)致停電。于是我們首先恢復(fù)10KV供電將爐子開啟。后等待供電局來人檢查發(fā)現(xiàn)35KV電纜并未受損，便逐步恢復(fù)其送電。
4) K306柜左側(cè)功率控制器跳停：6月14日午時，K306柜左側(cè)功率控制器，跳停保護(hù)，檢查柜體溫度在57℃左右，初步判斷是過溫保護(hù)。6月16日夜，K306柜左側(cè)功率控制器，第二次跳停保護(hù)，柜體溫度55.3℃，打開柜子后門進(jìn)行散溫。與同事商討后，于6月17日對功率控制器進(jìn)行更換。至今未再發(fā)生跳停事故。
5）關(guān)注3樓高壓配電室異味。于11月28日，日常巡檢時發(fā)現(xiàn)二車間3樓高壓配電室，有輕微的異味，后經(jīng)過多次巡檢排查，D06柜配套電容柜有異常的跡象，將D06柜的幾個異常電容電抗開關(guān)關(guān)閉后，進(jìn)行通風(fēng)處理，異味減弱。關(guān)注3天后異味消失?，F(xiàn)電抗尚未到貨，于是決定待電抗到達(dá)后，再對其進(jìn)行全面檢修。
6）檢修二車間高壓配電室電容柜，更換電容器，檢查電抗和接觸器。11月19日始，在巡檢高壓配電室時，觀察到電容柜有多個電容已經(jīng)有鼓包現(xiàn)象，經(jīng)過班組討論后，決定對電容柜電容進(jìn)行更換，經(jīng)過一周的努力對8個電容柜，共計更換電容32個。更換電容時，發(fā)現(xiàn)電容柜電抗，有噪聲，因電抗尚未到貨，于是決定對其加強巡檢，待電抗到達(dá)后，再對其進(jìn)行更換。
7）二車間一二樓配電室更換照明。二車間一二樓配電室一直在使用射燈作為照明工具，導(dǎo)致配電室昏暗，部分配電柜背面沒有達(dá)到正常光亮，經(jīng)過討論，決定對一二樓配電室全部照明燈對其進(jìn)行全部更換，經(jīng)時一周有余，一二樓配電室照明全部換至LED燈管照明，統(tǒng)計共更換36套照明、72根燈管。后又對三樓照明進(jìn)行檢修更換，共計40套照明，80根照明燈管。
8）二車間配電室停電全面檢修。
二車間于10月12日全面停電，對三樓高壓配電室，一二樓低壓配電室，進(jìn)行全面檢修，檢修的目的主要有以下任務(wù)：
1.一樓配電室新增配電柜與101配電柜跨接電源。一樓配電室新增一臺低壓抽屜柜，與旁邊的低壓變頻柜進(jìn)行跨線連接，使用電源為101柜。
2.更換501柜隔離開關(guān)。501柜隔離開關(guān)有發(fā)熱、漏油跡象，借此全面檢修的機會，對其進(jìn)行更換。
3.二車間全配電柜緊固銅牌連接螺栓。二車間設(shè)備眾多，特別是V327\V328，4臺罐體，在進(jìn)蒸汽作業(yè)時，樓層震動一場嚴(yán)重。導(dǎo)致一二樓配電室柜體上端，部分連接銅牌固定螺栓有輕微松脫，需要進(jìn)行全面檢查緊固。
在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的信任支持，但我必須時刻提醒自己，要隨時體現(xiàn)出班組和團隊的集體風(fēng)貌，體現(xiàn)出設(shè)備電工人員的技術(shù)水平，我不能有絲毫懈怠。來年我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度來投入本職工作，為公司設(shè)備管理貢獻(xiàn)自己一份力，為生產(chǎn)部門正常生產(chǎn)保駕護(hù)航。只有加深自己的專業(yè)知識才能更好地完成自己的工作為公司更加輝煌的明天添磚加瓦。同時用火一樣的熱情和辛勤勞動，體現(xiàn)出自己的人生價值。
邵磊? 質(zhì)檢部 班長
主要模范事跡：
現(xiàn)為質(zhì)檢部一班班長，2011年進(jìn)入公司以來，他任勞任怨十年始終如一。作為一名普通的質(zhì)檢員工，他以勤勉踏實的工作態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，把熱情和責(zé)任傾注在了平凡的工作崗位。
一、嚴(yán)肅認(rèn)真腳踏實地
質(zhì)檢工作容不得半點馬虎和草率，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要確保每一個樣品的檢驗數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確無誤的。近一年來生產(chǎn)多個車間同時開工，研發(fā)技服等部門加樣頻繁，每天的工作量十分巨大，忙的不可開交。雖然分析任務(wù)繁重，但在工作中他始終堅持工作質(zhì)量第一，嚴(yán)格按照操作規(guī)范分析樣品，工作中沒有發(fā)生一起分析事故。他在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到異常情況冷靜處理，堅持原則，以檢驗數(shù)據(jù)為依據(jù)，以公司規(guī)定和制度為準(zhǔn)繩，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)做好質(zhì)檢的工作。經(jīng)過多年的工作積累和成長，他對于分析中的異常的數(shù)據(jù)極其的敏感，對于每種產(chǎn)品質(zhì)量要求都了然于胸，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，及時反饋處理。
二、努力學(xué)習(xí)大膽創(chuàng)新
他熱愛自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)化驗知識，努力提高自己的理論和綜合素質(zhì)，為了更全面的了解分析儀器，更清楚數(shù)據(jù)指標(biāo)的意義，他把工作中不懂的地方記錄下來，請教領(lǐng)導(dǎo)或者上網(wǎng)查一些文獻(xiàn)資料，并分享給班組人員，有一次崗位上的衍射儀出現(xiàn)了故障，他和同事加班加點，每個環(huán)節(jié)不放過，反復(fù)排查，終于找出問題將設(shè)備修好，并及時分析了樣品，未延誤報送生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
三、恪盡職守奮勇爭先
作為一名質(zhì)檢員，他始終牢記使命，對工作有著執(zhí)著的追求和強烈的責(zé)任感。每天上班前都會提前到達(dá)崗位，認(rèn)真崗檢，崗位記錄認(rèn)真核對確認(rèn)，遇到異常情況馬上溝通整改。熒光崗位承擔(dān)了質(zhì)檢部大部分的采樣工作，一個電話，無論嚴(yán)寒酷暑，無懼風(fēng)雨雷電，他總是會在半個小時內(nèi)采回來樣品處理完成，他采樣的足跡遍布了廠區(qū)的任何一個角落。
四、吃苦耐勞奉獻(xiàn)無悔
作為班長，他在工作中嚴(yán)格要求自己，時時刻刻以自己的行為影響他人，為他人做出表率。難活累活他身先士卒，困難面前，他總是沖在最前面。對于安全，他一絲不茍。將安全生產(chǎn)放在首位，每周開班會組織學(xué)習(xí)安全知識。每天下班他都會回想一下今天的工作有沒有什么疏漏，每天總結(jié)。他的責(zé)任心就是體現(xiàn)在這一點一滴的小事當(dāng)中。在工作上耐心給予幫助和支持，努力營造出舒心愉快地工作環(huán)境，提高班組成員的工作積極性，工作再忙，可以干的順心。在考核上，根據(jù)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)做到獎罰分明，公平公正。在生活上，經(jīng)常相互溝通和交流，增加班組的凝聚力。
總之，作為老員工，他帶出了一批又一批徒弟；作為班長，他帶領(lǐng)班組完成了一個又一個艱巨的任務(wù)，使班組一直保持著很高的戰(zhàn)斗力。在他的努力下，整個班組凝聚力越來越強、技術(shù)水平不斷提高、安全質(zhì)量效果成效顯著。
趙振華 技術(shù)服務(wù)中心 助理工程師
主要模范事跡：
“始于客戶需求，終于客戶滿意，技術(shù)推動進(jìn)步，服務(wù)成就未來”這是技術(shù)服務(wù)中心的工作宗旨，也是我個人的工作目標(biāo)。技術(shù)服務(wù)工作既講“技術(shù)”也偏“服務(wù)”，既要解決用劑過程中的客觀問題，又要面臨部分客戶的疑慮，我在一次次服務(wù)中調(diào)整自己的心態(tài)，得到了較大的進(jìn)步，背后最大的支撐就是對工作的責(zé)任心以及對公司的集體榮譽感。
1. 甘為俯首老黃牛。我每年出發(fā)客戶現(xiàn)場服務(wù)75天以上，年均匯總整理客戶生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表50份次以上，每一次客戶用劑情況的跟蹤、每一次用劑分析會的分析材料、每一份催化劑的標(biāo)定報告，背后都包含著大量的數(shù)據(jù)收集整理，生產(chǎn)情況推演、診斷等看不見的工作。我先后協(xié)助銷售業(yè)務(wù)員完成了大連石化、青島石化、壽光聯(lián)盟、豐利石化等客戶的催化劑標(biāo)定工作，增加了公司催化劑的應(yīng)用業(yè)績。通過努力學(xué)習(xí)提高了現(xiàn)場服務(wù)能力，獨立完成了大連石化二催跑劑、青島石化油漿固含量升高，魯清石化汽油收率降低，玉皇盛世催化劑破碎跑損等現(xiàn)場服務(wù)工作，與客戶生產(chǎn)、技術(shù)人員通過溝通交流建立了良好的信賴關(guān)系。
我到煉廠現(xiàn)場服務(wù)習(xí)慣就近住宿，工業(yè)園區(qū)周圍的住宿條件雖然一般但是離煉廠近通勤方便，客戶有問題我可以快速反應(yīng)做出應(yīng)對，2020年河南豐利石化標(biāo)定期間我更是住進(jìn)了工人的倒班宿舍，連續(xù)上了四天的白班加中班。在客戶現(xiàn)場我時刻以“代表惠城人”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以工作責(zé)任心和求真務(wù)實的作風(fēng)打動客戶。
2. 愿做帶頭孺子牛。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，我意識到技術(shù)服務(wù)工作越來越需要一支技術(shù)過硬、能打勝仗的技術(shù)服務(wù)團隊，團隊的強大才能體現(xiàn)出個人的價值。我主動提出了采用用劑分析預(yù)備會反向激發(fā)服務(wù)主動性的模式，通過在預(yù)備會上分享知識與分析演練，促進(jìn)了技服專員對催化知識的學(xué)習(xí)動力，增加了帶著問題開展現(xiàn)場服務(wù)的積極性。通過一段時間的鍛煉目前技服專員均具備了內(nèi)部開會討論分析，對外溝通客戶、現(xiàn)場服務(wù)的能力。這種全員參與、全員學(xué)習(xí)的方式是行之有效的，后續(xù)我會繼續(xù)保持與優(yōu)化。
3. 勇為挺胸拓荒牛。技術(shù)服務(wù)工作需要活學(xué)活用，我在前面服務(wù)中學(xué)習(xí)的知識敢于在后面的服務(wù)工作中付諸實踐，青島石化的催化劑標(biāo)定工作付出很多也學(xué)到很多，部分標(biāo)定方面的知識與技巧我在后續(xù)豐利石化的標(biāo)定工作中成功運用，給優(yōu)良的標(biāo)定結(jié)果提供了保障。催化知識的學(xué)習(xí)是無止境的，但是客戶服務(wù)工作不能等到“學(xué)成”以后，于是我在邊學(xué)習(xí)邊服務(wù)的過程中大膽實踐了“拆東墻補西墻”的策略。我與某些客戶中的生產(chǎn)、技術(shù)人員建立良好信賴關(guān)系后，交流中會進(jìn)行針對性的技術(shù)探討，將其它客戶生產(chǎn)出現(xiàn)的狀況通過探討得到學(xué)習(xí)同時結(jié)合查閱的資料、公司專家的意見進(jìn)行綜合分析，最終給技術(shù)服務(wù)工作提供了有效的幫助。我按照這一方法成功完成了豐利石化沉降器結(jié)焦、玉皇盛世跑劑的探究、壽光聯(lián)盟汽提段磨穿預(yù)判等技術(shù)服務(wù)工作。
? ? 國內(nèi)催化劑市場目前產(chǎn)能過剩，競爭異常激烈。催化劑的應(yīng)用特性決定了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能體現(xiàn)最終的價值，技術(shù)服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)，我會不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己業(yè)務(wù)能力，與惠城一起披荊斬棘！?
仲偉美 行政辦公室?綜合管理專員
主要模范事跡：
入職10年，她，一直以兢兢業(yè)業(yè)、踏實肯干、無私奉獻(xiàn)被大家所公認(rèn)，踐行著“用心服務(wù)為己任”的宗旨，用心做事、用愛傳情；她為人熱情，勤勉工作，堅持以服務(wù)為根本，努力做好本職工作，經(jīng)過自身的不斷努力，順利的完成各項工作任務(wù)。
一、任勞任怨，無私奉獻(xiàn)
2020年3月，辦公室重新劃回惠城，人員調(diào)整、職責(zé)變化、制度修訂、體系完善，各項工作都是一個從無至有的過程，修訂《用車管理制度》等7項；完善部門職責(zé)說明書、個人職責(zé)說明書10項；為滿足公司實際發(fā)展運行情況，她不斷完善各項規(guī)定、制度。
面對人員配備不足，為保證工作順利開展，她一人分擔(dān)三個角色，勇于承擔(dān)急、難、繁、重的工作，她勇往直前、來的比領(lǐng)導(dǎo)早，走的比領(lǐng)導(dǎo)晚，會議不結(jié)束，不離開；領(lǐng)導(dǎo)不走，不離開；她不分晝夜、加班加點，在她的日程表里沒有周末和節(jié)假日，她吃苦耐勞、任勞任怨，時刻以公司為家，只要公司有需要，不管是否上班，不管時間早晚，不論身在何處，她便會放下一切，隨叫隨到，毫無怨言的投入工作，作為一名還在哺乳期的母親，毅然決然的放棄哺乳假，放棄節(jié)假日，日均工作10小時以上，面對孩子的哭鬧、面對家人的不理解，在工作與家庭之間，傾斜的天平偏向了工作，只為保證公司的正常發(fā)展運營。
二、強化服務(wù)，踏實肯干
會議接待、展廳講解作為公司對內(nèi)、對外重要的組成部分，需細(xì)致全面，根據(jù)來訪人員不同合理安排，會議方面，她秉承著盡其所能將所知所學(xué)應(yīng)用于接待任務(wù)中，根據(jù)需求妥善準(zhǔn)備，保證接待任務(wù)順利進(jìn)行，完成省環(huán)境廳、省人社、市、區(qū)級接待60余次;服務(wù)客戶、外賓130余次；同時,積極參與公司內(nèi)外部各類接待服務(wù)工作，服務(wù)協(xié)調(diào)會議達(dá)2400余次，展廳是公司對外的一個窗口，可以直觀的讓客戶了解企業(yè)的文化、產(chǎn)品，展廳講解200余次，展廳、會議一條龍，她一氣呵成，她憨厚樸實，滿腔熱情投入工作，勤奮付出、務(wù)實工作，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信賴。
行政辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮的部門，作為對內(nèi)、對外的橋梁，不僅要做好后勤保障，更要服務(wù)于廣大同事，讓大家吃的安心，住舒心，工作的順心，疫情爆發(fā)的關(guān)鍵時期，人心惶恐，為保證員工身體健康，讓廣大員工安心工作，她根據(jù)疫情變化，一一發(fā)布《做好新型冠狀病毒疫情防控工作的通知》、《廠區(qū)分時段就餐、大樓送餐的通知》、《關(guān)于恢復(fù)正常用餐、繼續(xù)做好防疫工作的通知》等十余項溫馨提示，隨時調(diào)整方案，做好公司正常運轉(zhuǎn)的堅強、有力后盾。
三、綜合協(xié)調(diào)，竭盡所能
行政事務(wù)細(xì)碎、繁雜，她積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部、外部餐飲、會議、住宿等相關(guān)事宜，累計協(xié)調(diào)各類事務(wù)上萬余次，極大的保證了申請部門的各類需求，對各項工作的正常開展奠定基礎(chǔ)。
在車輛方面，面對高需求量的接送任務(wù)，統(tǒng)籌安排車輛1200余次，根據(jù)辦公室配置，司機、車輛有限，這就需要考驗綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排能力，為保證各項工作的順利開展，借車、借司機成為她車輛調(diào)度中的一部分，積極熱情的完成車輛協(xié)調(diào)100余次，人員協(xié)調(diào)60余次，會有委屈、會有無奈、會有心酸，但她積極樂觀，永不言棄，為將工作完成，她多方努力，通過溝通、協(xié)調(diào)，順利的完成各項接送任務(wù)。
四、深入基層，以身作則
她深知要想真正意義上了解部門實際運轉(zhuǎn)情況，最重要的就是深入基層，切實走進(jìn)每一個人的辦公環(huán)節(jié)，切實了解各個崗位工作內(nèi)容才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，剛接辦公室時，衛(wèi)生不樂觀，她因工作原因，無法時常到廠區(qū)，為工作的有序進(jìn)行，所以她只能召集保潔大姐們在晚上，在周末清理，她時常光顧車間、洗手間、操作間，也正是因為她深入了解，她知道每一個崗位的職責(zé)、范圍、工作環(huán)境，也正是因為切身的梳理，她編寫了《辦公樓保潔工作職責(zé)》，對每一位辦公樓保潔、宿舍樓保潔、車間保潔的工作內(nèi)容、主要職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。
火車跑得快，全憑車頭帶，雖然不是名義上的部門負(fù)責(zé)人，但是卻履行著部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)，她深知榜樣力量，有問題、遇難事她第一個沖上前，清衛(wèi)生、搬重物，與部門人員同心協(xié)力，迎難而上，在面對各崗位的空缺，她一馬當(dāng)先，奮勇上前，游刃有余的完成各個崗位工作。
五、黨、工不分家，維護(hù)職工權(quán)益、凝聚企業(yè)力量
她，是員工娘家人，真正的架起了公司與工會溝通的橋梁，讓公司與員工之間心手相連，先后組織工會換屆、職工代表大會、先進(jìn)評選等會議40余次，申報了《工友創(chuàng)業(yè)園》、《青島市勞動關(guān)系和諧企業(yè)》等12項榮譽稱號；在她的積極組織和協(xié)調(diào)下，組織了花果山出游、竹泉村游玩、軍民融合、聯(lián)誼等32項豐富多彩的文體活動，為6位員工辦理互助醫(yī)療報銷，在組織關(guān)心員工、維護(hù)職工權(quán)益、推動公司發(fā)展等方面發(fā)揮極大的作用。
她作為第一黨支部的宣傳委員，及時更新燈塔黨建在線信息、完善補充各類會議記錄，在公司發(fā)布了《暖心二月，情滿惠城》、《同心戰(zhàn)“疫”，勇做先鋒》等文章，在迎接省委組織部調(diào)研時，加班加點整理了《三會一課計劃表》、《組織生活會情況匯報》、“不忘初心牢記使命”主題黨日活動，在2020年及時的完成了黨支部的各項工作，
六、主人翁精神，只為遇見更加優(yōu)秀的自己。??
奉獻(xiàn)源于責(zé)任，沒有誰的工作是一蹴而就的，任何工作都是一個不斷積累和改變的過程，在她成長的道路上，我們看到的是一名普通勞動者無私的奉獻(xiàn)；是把自己的人生理想和追求與公司的發(fā)展和社會的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，在實踐工作中實現(xiàn)自己的人生價值。兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，踏踏實實做好每一件事，是一位以單位為家，舍小家為大家，以主人翁精神對待工作的好同志。
在辦公室工作的兩大特點：服務(wù)性、被動性，她秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地的工作原則，在深入開展工作的基礎(chǔ)上，加強自身素質(zhì)、學(xué)以致用，她任勞任怨的工作態(tài)度、得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可，以無私奉獻(xiàn)的精神追求著自己的人生理想，通過自己的點滴努力將公司變得更好，永無止境，在平凡的工作崗位上寫下了不平凡的光輝業(yè)績。
我相信，平凡的崗位，也能開出絢麗的花，而她便是對此最美的詮釋。
張旭佳 九江惠城財務(wù)管理部 主管會計
主要模范事跡：
作為惠城公司子公司財務(wù)，財務(wù)管理部應(yīng)算是公司關(guān)鍵部門之一，來贛兩年時間，對內(nèi)要與良好的與各兄弟部門溝通協(xié)作，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及其他政府機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策并合理利用，在這兩年里在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各兄弟部門的配合下，各項工作都基本達(dá)標(biāo)。本人感覺自
魯公網(wǎng)安備37021002000241號